Публичная оферта

Основные термины

  • Сайт – информационный ресурс, размещенный в Интернете по адресу: https://pzstore.by 
  • Покупатель — физическое лицо, посетившее сайт с целью произвести заказ и/или покупку товаров исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Продавец — ООО «Узвысь», юр. адрес: 220005 Минск, пр. Независимости, д.37, пом. 116, каб.1. УНП 192616640 Зарегистрировано 09.03.2016 Мингорисполком №192616640
  • Товар — одежда, обувь, аксессуары, представленные к продаже на сайте.
  • Интернет-магазин — сайт, принадлежащий Продавцу, где представлена информация о товарах, предлагаемых к продаже, а также условия и порядок их выбора, заказа, оплаты и получения, а также возврата товаров Покупателями.
  • Скидка на товар – это скидка, которая предоставляется на определенный товар. Цена на товар указана с учетом скидки.
  • Персональная скидка покупателя – это скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях. Условия предоставления скидки указаны в разделе «Программа лояльности» https://pzstore.by
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин https://pzstore.by
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются Публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь.
1.4. В случае несогласия Покупателя с Условиями настоящей Публичной оферты, Заказ и приобретение товара на сайте не могут быть произведены.
1.5. Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на сайте продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей Публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.
1.6. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей Публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей Публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей Публичной оферты.
2. Предмет публичной оферты и цена товара
2.1. Предметом настоящей публичной оферты является предоставление Продавцом Покупателю возможности приобрести для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://pzstore.by
2.2. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящей публичной оферты.
3.3. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
2.4. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах интернет-магазина https://pzstore.by
2.5. Цена Товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
2.6. Продавец вправе устанавливать скидки на сезонные товары. В таком случае в карточке товара будет указана первая цена и цена со скидкой.
2.7. Также продавец вправе проводить различные акции по снижению цены групп товаров или заранее обозначенной части товара в чеке (второй, третий и т.д.). В таком случае Покупатель видит общее информационное сообщение на сайте, а стоимость товаров со скидкой в чеке рассчитывается отдельно.
2.8. Продавец применяет персональную скидку Покупателя согласно правилам, обозначенным в разделе «Программа лояльности».
3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказ Товара оформляется Покупателем в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Перейти к оформлению заказа».
3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя. Об исключении из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании заказа Покупателя в соответствии с условиями настоящего пункта, Продавец уведомляет Покупателя посредством направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа, либо посредством устного уведомления по телефону, указанному Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Товара.
3.3. В случае исключения из Заказа Покупателя Товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании Заказа в соответствии с п. 3.2. настоящей Публичной оферты, денежные средства, оплаченные Покупателем за исключенный Товар и/или аннулированный Заказ, подлежат возврату Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону.
3.4. В случае необходимости администратор, обслуживающий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает доступные дату и способ доставки, а также доступный способ оплаты Покупателем Товара, предоставляет иную информацию по просьбе Покупателя в пределах настоящей публичной оферты. После уточнения данных администратором, обслуживающим Заказ, информация о Заказе, Товаре и условиях оплаты и доставки Товара направляется Покупателю на электронный адрес, указанный последним при регистрации на Сайте и/или при оформлении Заказа, или по телефону.
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.
4. Доставка товара
4.1. Доставка товаров осуществляется курьерской службой по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
4.2. Территория доставки: Республика Беларусь.
4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Более точные сроки и время доставки могут быть согласованы менеджером, обслуживающим Заказ, и Покупателем по телефону при подтверждении Заказа. В некоторых случаях срок доставки может быть увеличен Продавцом до 7 (семи) календарных дней, о чем Покупатель уведомляется по телефону и/или по электронной почте.
4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), после оплаты стоимости Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.6. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
4.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе и оплачивает Товар (если товар не был оплачен предварительно). Получатель посредством проставления подписи в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе подтверждает отсутствие претензий к Товару и надлежащее выполнение Продавцом обязательств по доставке Товара.
При наличии у Получателя претензий к качеству, количеству, комплектности и ассортименту Товара, лицо, осуществившее доставку Товара, в присутствии Получателя вносит соответствующую запись в накладную, которая подписывается Получателем и лицом, осуществившим доставку Заказа, в 2 (двух) экземплярах. Товар, в отношении которого выявлены несоответствия, возвращается лицу, осуществившему доставку Заказа.
5. Оплата товара
5.1. Банковскими картами во время оформления заказа на сайте.
5.2.Оплата картами Visa, MasterCard через Apple Pay во время оформления заказа на сайте.
5.3. Наличными или банковской картой курьеру.
Оплата курьеру производится непосредственно в момент доставки товара. В свою очередь вы получаете чек от курьера. Если оплата будет проходить c помощью банковской карты, об этом необходимо заранее предупредить курьера в момент его звонка.
ВНИМАНИЕ!
• Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.
• Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте (или ином документе, удостоверяющем личность).
• При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера Карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН-кода; соответствие номера на Карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на Карте и чеке.
• Курьер имеет право попросить представить документ, удостоверяющий личность клиента, если для проведения оплаты не вводится PIN-код.
5.4. Безналичная оплата по счету.
При оформлении заказа вы можете воспользоваться функцией безналичной оплаты по счету. Данный вид оплаты доступен как для юридических, так и для физических лиц. После оформления заказа с вами свяжется администратор для уточнения информации по заказу. Счет будет доступен для скачивания по ссылке в письме, высланном на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа, а также в личном кабинете. Счет на оплату действителен в течение трех рабочих дней. Вы можете оплатить счет в кассе банка или через банковское приложение. При оплате счета через банковское приложение в поле «Назначение платежа» необходимо указать номер заказа. Заказ будет доставлен после поступления средств на расчетный счет ООО «Узвысь».

6. Возврат товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также Покупатель может возвратить Товар надлежащего качества после его получения и оплаты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, со дня, следующего за днем покупки Товара. Возврат Товара надлежащего качества в соответствии с настоящим пунктом возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара в интернет-магазине Продавца.
6.2. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара. При этом денежные средства за возвращаемый товара выплачиваются Покупателю после проведения внутренней проверки качества Товара, при соблюдения условий, установленных законодательством Республики Беларусь для возврата товаров надлежащего качества. Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 7 (семи) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.
6.3. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращаемый Товар, осуществляется посредством возврата уплаченных за Товар денежных средств тем же способом, которым производилась оплата за Товар, если иное не установлено соглашением сторон.
6.4. Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.
6.5. Возврат Товара ненадлежащего качества:
• Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
• Покупатель имеет право возвратить Товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на сайте Продавца в карточке соответствующего Товара.
• В случае возврата некачественного Товара Покупателем Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
• Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.
• В случае несогласия Покупателя с результатами проведенной Продавцом проверки качества Товара, он может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы Товара.
• Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю и не в силу ненадлежащего использования Товара.
• В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.
• Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.
• Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом (ст. 25 Закона РБ «О защите прав потребителей»).
6.6. Покупатель может по своему выбору воспользоваться следующими способами возврата Товара:
6.6.1.Самостоятельный возврат по адресу пр. Независимости 37
6.6.2.Курьерской службой, которая осуществляла доставку товара
6.6.3.Службой РУП «Белпочта» (далее — доставка «Почтовый курьер»). Порядок и условия такой доставки установлены РУП «Белпочта» на сайте http://www.belpost.by/tariff/pochtovyikurrier/pochtovyicurrierfizz/.
При возврате Товара по почте Покупатель обязан приложить к Товару следующие документы:
• Заполненное и подписанное Покупателем заявление на возврат Товара и возврат денежных средств; Копию чека об оплате Товара;
• Опись вложения (оформляется исключительно на бланке РУП «Белпочта» с проставлением почтового штампа сотрудником РУП «Белпочта») с указанием всех вложенных в пакет документов и товаров;
• Копию акта о выявленных недостатках (для Товаров ненадлежащего качества);
• Заключение независимой экспертизы на предмет возникновения недостатков Товара (при ее проведении Покупателем).
6.7.В случае отсутствия обязательных документов при возврате Товара, указанных в настоящей Публичной оферты, Товар к возврату может быть не принят и возвращен Покупателю. В случае возникновения претензий по содержанию отправления при возврате Товара, Стороны признают содержание отправления соответствующим описи вложения.
6.8.Покупатель обязан хранить квитанцию, подтверждающую отправку Товара Продавцу, а также опись вложения в отправление. Продавец имеет право потребовать от Покупателя предоставить перечисленные документы, для подтверждения отправки Товара Покупателем.
6.9.Риск утраты отправления, в случае отсутствия данных документов несет Покупатель.
6.10. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7. Срок действия Публичной оферты
7.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
8. Дополнительные условия
8.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
8.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.
8.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию Услуг Продавцом в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг, Покупатель может обратиться к администратору по телефону, указанному на Сайте продавца или по электронной почте или иным доступным Покупателю способом в адрес Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.5. Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.